Le fake news su internet: imparare a difendersi
Cosa sono le fake news e come imparare a riconoscerle?
Negli ultimi anni con la nascita dei social e dei siti web, molte più persone scelgono quali prodotti comparare facendosi influenzare dalle recensioni su internet. Alcuni siti permettono a chiunque di lasciare un commento su un prodotto, un hotel o un ristorante condividendo il loro pensiero e la loro esperienza. Per quanto possa sembrare nella norma, tuttavia non tutte le recensioni sono autentiche e soprattutto, fatte da persone reali. Un gran numero di queste recensioni non sono state create per condividere le esperienze altrui ma bensì con un unico scopo: influenzare l’opinione dei consumatori.
Perciò, le fake news (o fake reviews) possono essere positive, create per valorizzare un prodotto o esporre un’esperienza, oppure negative, scritte per danneggiare un concorrente. Spesso le persone in competizione che creano queste fake news, sono persone pagate dalle aziende avversarie oppure sono proprio account falsi creati apposta. Le fake news però, non riguardano solo le recensioni, ma anche le copertine dei prodotti e le pubblicità che l’azienda offre al pubblico. Queste ultime potrebbero essere manomesse: video e foto che non danno gli stessi effetti e lo stesso aspetto dei prodotti venduti.
Questo problema però non è un fatto così distante e fittizio, esiste davvero e le prossime vittime potremmo essere noi stessi. Un esempio reale e comune riguarda i prodotti venduti online. Alcuni venditori su siti e app di shopping offrono ai loro clienti sconti, promozioni o regali in cambio di recensioni positive o pubblicità. Solitamente questo pericolo è legato a persone emergenti nel mondo dei social, che promuovono i loro prodotti. In altri casi invece, esistono gruppi organizzati che pubblicano molte recensioni in poco tempo per aumentare la valutazione di un prodotto. Un esempio comune possono essere le cinque stelle valutative che troviamo in molti siti e app.
Onde evitare di venir illusi e truffati dovremmo star attenti a quello che vediamo analizzando ciò che ci viene proposto. Una possibile soluzione potrebbe essere quella di leggere attentamente le recensioni, osservando se sono troppo entusiaste o troppo negative senza porre motivazioni. Dovremmo anche stare attenti ai commenti troppo generici, o più commenti che sembrano essere scritti dalla stessa persona. Perciò la scelta più fidata può essere quella di confrontarsi con persone che conosciamo. Confrontarsi su luoghi di cui vorremmo informazioni, o prodotti acquistati che ci interessano.
Le recensioni online sono uno strumento utile, ma è importante dare loro il giusto peso e leggerle con spirito critico. Imparare a riconoscere le fake reviews ci aiuta a far scelte consapevoli e non farci influenzare da informazioni ingannevoli.
